Évaluation des compétences

CLIENTÈLE

Tout centre ou département assurant la répartition des appels d’urgence.

DESCRIPTION

Examen oral

L’objectif est de mettre l’employé en situation réelle de travail en lui proposant un scénario de déroulement d’un incendie qu’il peut modifier au fur et à mesure de l’évolution de l’incendie.

Examen écrit

Développement et correction d’un examen visant l’évaluation des compétences de l’employé.

Entrevue

Une entrevue peut être réalisée avec un spécialiste, dans le but d’évaluer les compétences de l’employé en répartition d’appels d’urgence.

Des recommandations peuvent être fournies à l’employeur.

OBJECTIFS

Supporter les Centres de répartition d’appels d’urgence dans l’évaluation des compétences de son personnel, principalement en vue d’une promotion.