CLIENTÈLE

Gestionnaire efficace est un programme de développement pour les superviseurs et gestionnaires de premier niveau nouvellement en poste. Il s’adresse également à tout superviseur désirant améliorer ses performances et celles de son équipe.

DESCRIPTION ET CONTENU

Chaque journée de formation porte sur une thématique spécifique :

JOUR 1 : Coach et leader exemplaire.
JOUR 2 : Communication et travail d’équipe.
JOUR 3 : Performance et délégation.
JOUR 4 : Techniques d’entrevue et rétroaction.
JOUR 5 : Prise de décisions et résolution de problèmes.
JOUR 6 : Gestion des conflits et des personnalités difficiles.

OBJECTIFS

Compétences visées :

  • exercer un leadership mobilisateur;
  • gérer la performance de son équipe;
  • susciter l’engagement, déléguer, responsabiliser;
  • influencer les membres de son équipe;
  • gérer les conflits;
  • prendre des décisions éclairées.