CLIENTÈLE

Pour les préposés en centre d’appels d’urgence devant communiquer en anglais, dans le cadre de leurs fonctions régulières.

DESCRIPTION

Cette formation permettra au participant de mettre à jour ses techniques d’appels d’urgence, en anglais.

OBJECTIFS ET CONTENU

Viser une mise à jour des techniques de prise d’appels d’urgence, en anglais.


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