23 Juin 2025

Publié dans : À la une

À l’hiver 2025, 35 étudiantes et étudiants d’un groupe du cours Service à la clientèle des techniques administratives ont eu l’opportunité de collaborer avec un groupe de l’Institut Supérieur des études technologiques (ISET) de Radès afin d’améliorer l’expérience d’une entreprise présente dans les deux pays (Canada et Tunisie). Par le biais d’équipes formées d’étudiant(e)s des deux établissements, le groupe a cocréé une grille de client mystère, visité l’entreprise et proposé des pistes d’amélioration concrètes. Cette activité, qui s’est déroulée sur trois séances communes aux deux groupes, a permis à tous de mettre en pratique leurs compétences interculturelles et, par le fait même, de se préparer à un monde du travail de plus en plus interconnecté.